Impressum

Seniorenservice Oma´s Liebling Thomas Knops

LangeStr. 29

41751 Viersen

 

Inh. Thomas Knops

Telefon: 02162-89 78 118

Fax:        02162-89 78 479

Mobil:     01573-57 17 770

E-Mail: info@omas-liebling.org

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Meine angebotenen Leistungen
Seniorenservice Omas Liebling - Thomas Knops bietet Dienst- bzw. Service-Leistungen für Senioren und Angehörige an. Die Leistungen beinhalten die Beratung, Betreuung und Begleitung von Personen, sowie deren hauswirtschaftliche Versorgung. Es handelt sich um haushaltsnahe Dienstleistungen und nicht um medizinische Pflegeleistungen oder Fachleistungen bestimmter Verbände. Alle Leistungen werden nach Absprache den individuellen Anforderungen angepasst.
2. Der Kunde
Als Kunde wird in dieser AGB der Vertragspartner bezeichnet mit dem ein Dienstleistungsvertrag, mündlich oder schriftlich, geschlossen wird. Er muss nicht in jeden Fall diejenige Person sein, der diese Dienstleistung zugute kommt. Es können auch Verträge mit Angehörigen oder gesetzlichen Vertretern von Personen geschlossen werden, die diese Dienstleistungen erhalten. Dann werden auf jeden Fall mit beiden Seiten, dem Leistungsempfänger und dem Leistungszahler, Leistungen und Bedingungen besprochen. Um einen einfacheren Sprachgebrauch anzuwenden, werden im nachfolgenden Text mit der Kunde beide Seiten angesprochen.
3. Angebotene Dienstleistungen 
(Vertrag, mündliche oder schriftliche Absprachen) werden individuell mit jedem einzelnen Kunden auf seine jeweiligen Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Es werden ausschließlich seriöse Dienstleistungen angeboten. Der Seniorenservice Omas Liebling - Thomas Knops, behält sich vor Aufträge abzulehnen. Alle Vereinbarungen über Dienstleistungs-Art, Zeit- und -Preis bedürfen nicht der schriftlichen Bestätigung. Auch eine mündliche Vereinbarung ist beiderseits bindend. Um meine Dienstleistungen erfolgreich und rücksichtsvoll ausführen zu können, sollten vom Kunden alle Fragen zu Gebrechen und Besonderheiten wahrheitsgemäß beantwortet werden.
4. Rechnungstellung
Eine Rechnungstellung erfolgt wöchentlich, oder monatlich nach Ausführung der Dienstleistung. Es wird der Tageseinsatz mit Datum, Zeitaufwand, Beschreibung der Tätigkeit und, falls erforderlich, der zusätzliche Kostenaufwand gelistet. Der Rechnungsbetrag soll innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungstellung auf das bekanntgegebene Konto überwiesen werden. Eine Barzahlung der Rechnung ist sofort nach der erbrachten Dienstleistung möglich und wird quittiert.
5. Dienstleistungszeit, Einsatzzeit
Die minimalste Einsatzzeit, d.h., eine Serviceeinheit beträgt 1 Zeitpunkt (10 Minuten). Geht die Einsatzzeit über die übliche Arbeitszeit hinaus, wird, wenn dies möglich ist, eine Ersatzkraft gestellt. Dies stellt eine Ausnahme dar und bedarf der individuellen Absprache.
6. Preise
Alle sich aus meiner Dienstleistung ergebenden Preise sind mit mir persönlich vor dem Dienstleistungseinsatz abzustimmen. Als Anhalt dienen meine Informationen aus der Preisliste. Alle Preisangaben sind Bruttopreise, also inkl. der gesetzlichen MwSt. Der Einsatz notwendiger Betriebsmittel ist mit dem Kunden abzustimmen und wird, falls nicht vom Kunden beigestellt, gesondert in Rechnung gestellt.

7.Rücktrittsrecht
Der Kunde hat das Recht vor der Ausführung der Dienstleistung von dieser zurückzutreten. Er ist verpflichtet, rechtzeitig vor dem geplanten Dienstleistungseinsatz den Seniorenservice Omas Liebling - Thomas Knops, davon zu unterrichten. Eine Mitteilung über den Rücktritt hat spätestens 1Tag (24 Stunden) vor dem Dienstleistungseinsatz zu erfolgen. Wird der Seniorenservice Omas Liebling, Thomas Knops , nicht rechtzeitig vom Rücktritt unterrichtet, wird dem Kunden eine Bearbeitungspauschale von 12,00 Euro inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.
8.Gültigkeitsdauer
Vereinbarte Preise habe eine Gültigkeitsdauer bis zum Ende des vereinbarten Dienstleistungseinsatzes. Eine Wiederholung der Dienstleistungen bedarf neuer Absprachen und neu zu vereinbarender Preise.
10.Leistungsabgrenzung
Alle Leistungen müssen privat bezahlt werden. Seniorenservice Omas Liebling - Thomas Knops, bietet keinen Pflegedienst oder gewerblichen Personentransport an. Diese Leistungen müssen bei Bedarf durch andere Anbieter ergänzt werden. Mein Begleitservice wird im Interesse des Kunden nur angeboten, wenn der Leitungsempfänger über entsprechende physische und psychische Fähigkeiten verfügt. Im Zweifel ist vorher sein Hausarzt zu befragen. Ich übernehme keine Verantwortung für die Sicherheit und Unversehrtheit der zu begleitenden Person im häuslichen und außerhäuslichen Bereich. Im Rahmen meiner Tätigkeit kann ich keine Verantwortung für die Einhaltung und Überwachung verordneter medizinischer Indikatoren übernehmen.

11.Versicherungen
Für den Seniorenservice Omas Liebling - Thomas Knops, ist eine Betriebs-Haftpflichtversicherung abgeschlossen worden. Wird aus einer Dienstleistung ein entstandener Schaden, sofern der Schaden als solcher von der Versicherung anerkannt, ein Schadensersatzanspruch hergeleitet, wird dieser Schaden ausschließlich aus der Versicherung beglichen. Alle weiteren Schadensansprüche, die sich durch erbrachte Dienstleistungen des Seniorenservice Omas Liebling - Thomas Knops, ergeben, werden von mir ausgeschlossen, nicht übernommen und werden somit vom Kunden getragen.

12.Diese AGB,
auf die auch von meiner Internetpräsenz aus verwiesen wird, ist gleichzeitig Teil meines Internetangebotes. Sind Teile oder einzelne Formulierungen dieser AGB unwirksam oder werden zukünftig unwirksam, bleiben die übrigen Teile dieses Dokumentes in ihren Inhalt und Gültigkeit davon unberührt (Salvatorische Klausel).
Die AGB ist u.a. als Teil meines allgemeinen Haftungsausschlusses der Internetpräsenz zu betrachten